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ご利用ガイド

ご注文はインターネットで承っております。

ご注文のながれ

ご希望の商品の数量を入力し〔 ADD TO BAG 〕をクリックしてください。
「ショッピングカート」にご注文の商品が表示されているのをご確認ください。
続けて商品をご注文の場合はショッピングカートページ内の〔買い物を続ける〕をクリックしてください。
商品を削除したい場合は〔 削除 〕をクリックしてください。
ショッピングカートページ内で〔 購入手続きへ進む 〕をクリックすることで購入手続きを進めることができます。

お支払い方法のご選択

お支払方法をご選択ください。
クレジット決済をご希望の方はカード情報をご入力後、必ず〔決定〕をクリックしてください。
【クレジットカード】
取り扱いカードは下記のとおりです。
・VISA
・MasterCard

【代金引換】
宅配業者/佐川急便
商品受け渡し時に宅配業者の配達員に代金をお支払いください。
代引手数料はお客様負担とさせていただきます。
代引き手数料
10,000円まで 330円
10,001円〜30,000円まで 440円
30,001円〜100,000円まで 660円
100,001円〜300,000円まで 1,100円
但しサイズや金額制限の為、代引きでお取引できかねる場合がございます。
その場合はご注文時にご連絡申し上げますので、予めご了承ください。

【銀行振込・郵便振替(先払い)】
下記の金融機関、または郵便振替をご利用いただけます。
恐れ入りますが、振込手数料はご負担くださいますようお願いいたします。
ご注文後、受注確認メールにてお振込金額をお知らせいたしますので、7日以内にご入金をお願いします。お振込金額が確定する前にご入金されますと、送料の差額等を再度ご入金頂くことになりますので、 必ずお振込総額をご確認の上ご入金ください。
ご入金が確認でき次第、商品を発送させていただきます。
お急ぎの場合、その旨を弊社にお問い合わせください。

・取引銀行
三菱UFJ銀行 伊勢支店
楽天銀行 ダンス支店

※年末年始の銀行振込および郵便振替について
年末年始はご注文が殺到し、ご入金の確認が取りにくくなるため、
12月中旬から1月上旬まで、取り扱いを一時停止させていただきます。ご了承ください。

配送先のご確認

受注後、当店より受注確認メールをお送りいたします。ご確認ください。
ご注文いただいて48時間以内(通常は24時間以内)に受注確認メールをお客様の元にお送りしますが、その期間内に受注確認メールが届かない場合、当社で注文の確認ができていない可能性があります。その場合にはお手数ですが、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
ただし、土・日・祝日はメールのお返事をお休みさせていただきます。
お返事は翌営業日になりますので、あらかじめご了承ください。

・海外発送も承ります。
海外発送につきましては別途送料が必要となります。
送料はご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。
EMS(国際スピード郵便)での出荷となります。
商品によっては海外発送できない場合もございます
送料・取扱地域など詳しくはお問合せください。
・配送指定日のご選択
最短をご希望の場合は、〔 日時指定なし 〕をご選択ください。
ご注文から約2~3営業日前後(土・日・祝日・年末年始・長期連休等を除く)で発送いたします。
〔日時指定あり〕の場合は、お届け希望日・お届け時間帯をプルダウンよりご選択ください。
※北海道や沖縄県、離島等の遠方地域においては陸・海上配送の為、〔日時指定あり〕をお選びいただきましてもご希望に沿いかねます。あらかじめご了承ください。
※一部配達地域ではお届け時間帯をご指定いただきましてもご希望に沿いかねます。あらかじめご了承ください。

・配達時間の指定について
配送希望時間帯をご指定できます
午前中
12時〜14時
14時〜16時
16時〜18時
18時〜20時
19時〜21時

※時間帯を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができないこともございます。

ギフトラッピングについて

有料で外箱にリボンをかけさせていただきます。
ご注文画面にてラッピングをお選びいただき、ご注文ください。
※複数購入される場合は、都度料金が発生いたします。

ギフトラッピング
KIYOME製品をご注文の際は1注文につき、1枚ショッピングバック(紙袋)をお付けいたします。

返品、交換、不良品について

お客様のご都合による返品、交換はご遠慮いただいております。

宮忠では、なるべく無垢の材木を用いて製作することを心掛けておりますが、それ故に、同じ材種であっても木目の違いや色の違いということが出て参ります。
また無垢材を使用しているが故に、桧類特有のヤニ成分が出てくることがございますが、これは無垢の材木を使っている証ですので、これに係る商品の交換・返品等はご容赦ください。

なお、製品は梱包時、及び発送前に入念な検品を行い万全を期しておりますが、万一、到着時に不良品、欠損等がございましたら商品到着後7日以内にお知らせください。

送付先
〒519-0411
三重県度会郡玉城町久保385番地
株式会社宮忠 本社工場

不正利用の防止について

転売等の不正利用防止の観点から、決済方法にかかわらず、当社の判断で受注をキャンセルさせていただく可能性がございます。

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入会金・年会費は無料です。

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https://kiyome-ise.com/CART/forget.php

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退会の手続きを行うと、登録されているお客様情報はすべて消去され復旧できません。
ご了承ください。